سفر مشتری

کتاب سفر مشتری؛ راهنمای ساده و کاربردی برای فروش مؤثر

در دنیای پرسرعت امروز، دیگر کسی برای شنیدن حرف‌های تکراری و شعارهای تبلیغاتی وقت نمی‌گذارد. مردم خریدار وعده نیستند، بلکه دنبال تجربه‌اند. تجربه‌ای که از لحظه‌ی آشنایی با برند شروع می‌شود و گاهی تا مدت‌ها بعد از خرید ادامه پیدا می‌کند.
در این کتاب، درباره‌ی همین تجربه صحبت می‌کنیم. درباره‌ی مسیری که مشتری طی می‌کند تا از یک «نفر بی‌خبر» تبدیل شود به یک «خریدار آگاه» یا حتی «مشتری وفاداری که برند شما را به دیگران توصیه می‌کند»
ما به این مسیر می‌گوییم: سفر مشتری.